Cómo comprar

Cómo cotizar repuestos con Impocali

En Impocali no publicamos precios ni vendemos en línea: cada compra empieza con una cotización que prepara un asesor. Usted nos envía la referencia, la placa o una foto de la pieza; nosotros identificamos el repuesto correcto, verificamos disponibilidad en bodega y le enviamos precio, condiciones y tiempo de entrega.

Cotizar en tres pasos

1. Escríbanos la referencia, la placa o una foto. Por WhatsApp, teléfono, correo o el formulario. Con esos datos empezamos a identificar la pieza; si hace falta algo más, el asesor se lo pide.
2. Verificamos disponibilidad en bodega. El asesor confirma la referencia exacta para su vehículo y revisa la disponibilidad en nuestro centro de distribución de Yumbo, Valle del Cauca.
3. Le enviamos precio, condiciones y tiempo de entrega. Si está de acuerdo con la cotización, confirma el pedido con el asesor.

Qué información enviar

Entre más datos nos dé, más fácil y seguro es identificar la referencia correcta:

• La referencia o el número de parte de la pieza, si lo tiene.
• Una foto de la pieza anterior en la que se vea la referencia o la marca.
• Los datos de la licencia de tránsito: marca, línea, modelo (año), cilindraje, VIN y número de motor. La placa también ayuda.
• El tipo de vehículo: moto, carro o camioneta, motocarro, camión o bus.
• La cantidad que necesita.
• La ciudad de entrega.
• Su nombre o el de su empresa y, si necesita factura a nombre de una empresa, el NIT.

Si no sabe el nombre exacto de la pieza, descríbala o envíe una foto: el asesor le ayuda a identificarla. Vea también cómo identificar el repuesto correcto con la placa y las líneas de nuestro portafolio de repuestos.

Canales y horario de atención

• WhatsApp y llamadas: 314 257 1848
• Correo: ventas@impocalirepuestos.com
• Formulario: en la página de contacto, con el tipo de solicitud «Cotización de repuestos».

Día	Horario
Lunes a miércoles	7:30 a. m. – 5:00 p. m.
Jueves	8:00 a. m. – 5:00 p. m.
Viernes	8:00 a. m. – 5:30 p. m.
Sábado	8:00 a. m. – 4:00 p. m.

Puede escribirnos a cualquier hora. Los mensajes que llegan fuera de este horario se atienden cuando se reanuda la atención.

Qué recibe en la cotización

• La referencia exacta del repuesto.
• La marca.
• El precio.
• Las condiciones de la venta.
• El tiempo de entrega o de despacho y, cuando aplique, el costo del envío a su ciudad.
• La vigencia de la cotización.

El precio y la disponibilidad valen en los términos y durante la vigencia que indica la cotización. Si cambia la referencia, la cantidad o la ciudad de entrega, pida al asesor que la actualice.

Pedido, pago y despacho

Cuando acepta la cotización, confirma el pedido con el asesor y la venta se factura con los datos que usted indique. Antes de confirmar, revise la referencia, la cantidad, los datos de facturación y la dirección de entrega.

Las formas de pago y, cuando aplique, el crédito se acuerdan con el asesor. Despachamos a todo el país desde nuestro centro de distribución en Yumbo. El costo y el tiempo del envío dependen de la ciudad y de la transportadora, y quedan indicados en la cotización. Al recibir, revise el empaque e informe cualquier novedad a su asesor.

Almacenes, talleres y flotas

Somos distribuidores mayoristas y atendemos principalmente a almacenes, talleres, flotas y empresas:

• Cotizaciones por volumen: envíe su lista de referencias y cantidades en un solo mensaje o archivo, y el asesor la cotiza completa.
• Un asesor que conoce sus referencias: trabaja con usted de forma continua y conoce los vehículos que atiende y las marcas que prefiere.
• Pedidos recurrentes: si compra las mismas referencias con frecuencia, acuerde con su asesor cómo programarlos.

Si usted es cliente final, también puede comprar por medio de un asesor. Para empresas con vehículos propios, vea qué revisar antes de comprar repuestos para flota.

Garantías, devoluciones y PQRS

Conserve su factura: es el soporte de cualquier garantía. Consulte las condiciones en devoluciones y garantías y, si tiene una petición, queja o reclamo, use la página de PQRS.

Preguntas frecuentes